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发布时间:2020-02-29 22:13:18
品牌竞争分水期:横向的竞对PK
1、餐饮竞争前期看流量,后期比黏性
每个品牌在发展之初都有自己的红利期,有些品牌的红利期三两个月,有些或许半年甚至一两年。
从开业客流量便能看出自身与其他品牌的差距,这也是很多餐饮老板热衷于开业做折扣活动的原因,用折扣来吸引人气。
如果过了开业阶段这些人是否还会来吃?这就到了比黏性的阶段。
黏性就是顾客对品牌的忠诚度,比的是回头客。在顾客黏性方面用的比较好的可参考西贝,西贝深深抓住了儿童和家长的市场。
2、前期凭运气,后期靠内功
如果说单品的挖掘,在市场上大火有一定的运气成分,但能真正发展良好的品牌并不多。
运气是一种市场机遇,但并不是 出路。机会总是留给有准备的人。
品牌发展的三阶段:纵向的自我PK
如何对自己所处的阶段进行审查?
1、存活阶段:品类定方向
初的餐饮业,品类细分并不明显,甚至在一个地方卖其他品类的都不多见,大都依托于当地的市场发展当地的餐饮,现在就不同了。除了八大菜系和外来品类之外,还发展出许多单品和小菜系品类,并不断放大。
其实每个品类都各有优缺点,主要还是看自己怎么做。没有哪个品类有绝1对优势,也没有哪个品类一无是处,既然选择了一个品类,就要做扎实,而不是做市场的“墙头草”。
餐饮品牌可以看自己所处的品类是否具有市场优势,假如优势不足,就要先挖掘品类的市场;假如处于市场火热的品类,则可以发展下一步。
2、发展阶段:内部管理定规模
一个品牌,要想做大做强,必须加强完善自身的管理体系,管理体系做扎实了,后续发展拓店时就轻而易举。但是,假如前期内部管理做得不够,肉夹馍加盟,想要快速拓店并不难实现,难的是管理体系能否支撑那么大的体量,否则后续的发展很难稳步进行。
内部管理系统不完备,后劲不足,盲目拓店只会暴露更多的问题,因此这一阶段品牌需要把自身基础打扎实。
3、成熟阶段:创新力定品牌优势
有了品类优势,又有成熟的内部管理体系,那么是否具备创新能力就是品牌脱颖而出的关键。
阶段虽说是这样细分,但是每个品牌的发展情况不同,有些基础打的比较扎实,但是品类没有发展起来,或者说不占据优势;有些可能坐拥品类优势,但是内部管理运营比较混乱。
1、越排队越多人吃
为什么现在越来越多餐厅被曝出请托制造“伪”人气?因为多数消费者都有从众心理,尤其是一些顾客对商场商家不是很熟悉的时候,他们越会选择排队较长的餐厅,来降低就餐风险。他们会觉得,这么多人选择,一定不会太差。以优质产品打造品牌口碑,制造品牌效应,从根本上达到聚集消费者的作用。等位区制造热闹气氛,比如在等位放照片打印机、玩游戏、免费美甲、贴膜等等。既能缓解顾客等位时的焦躁,又能制造旺盛的人气。
2、消除选择综合症
好的菜单一定会践行心理学上的“选择矛盾”理论——当我们有更多的选择时,我们反而越是感到***。当菜单1选择项超过一定数量后,客人就会不知所措、感觉很纠结,当感到纠结时,他们通常就会选择之前吃过的菜品(不利于推广新品)。无形当中给消费者增加了选择成本,也将直接影响到餐厅高峰期产出。要命的是,餐厅产品多了,消费者无法点到餐厅真正拿手的菜,会减少回头客。
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